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ご来店には事前のご予約が必要です
Cancel Policy

キャンセルポリシー

当初キャンセル料金は請求しておりませんでしたが、2024年12月9日よりキャンセル料を設定することとしました。1日2組で1部屋しかないため、キャンセルが直接経営に影響してきます。お客様のご都合もある中、大変恐縮ですが、何卒ご理解の程よろしくお願いします。

■ キャンセル

キャンセルのご連絡についてはお問い合わせページからお願いします。

[記載事項] 予約者様の氏名とメールアドレス。メッセージ欄には以下をご記入ください。
1. 予約日
2. キャンセル理由(任意)

キャンセルポリシー

【キャンセル料金100%】

  • 無断キャンセル
  • 連絡なしによる5分以上の遅刻(自動キャンセル)

【事務手数料 3,500円】

  • 前日および当日のキャンセル・日程変更(連絡あり/理由不問)

※事務手数料には、ワンコのケア・準備、お部屋の確保時間、清掃および運営に伴う人件費が含まれます。

【例外事項】

  • 警報・注意報の発令

■ 日程変更

日程を変更される場合は、もう一度ご希望の日時でウェブ予約をお願いいたします。ご予約内容は事務局にて変更手続きいたします。当店から変更後の日時でメールが届いた時点で、予約変更となります。(システム上、変更しましたなどのメールが届きませんが、問題なく変更されておりますのでご安心ください)

ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。それでは当日のご来店をお待ちしております。